Politiche di rimborso e reso

Siamo felici di aiutarti se hai bisogno di effettuare un reso! Ecco alcune linee guida:

Condizioni per il Reso

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo e nella confezione originale.
I resi sono accettati solo per articoli non personalizzati.

Tempi per il Reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Processo di Reso

Scrivici sul numero di cellulare +39 391 399 6434 con il numero d’ordine e i dettagli dell’articolo da restituire.
Ti forniremo tutte le indicazioni per la spedizione del reso.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di articoli difettosi o errori nell’ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto l’articolo, lo controlleremo e ti invieremo un aggiornamento.
Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi dal controllo, utilizzando il metodo di pagamento originale.

Articoli Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, segnalacelo entro 48 ore dalla ricezione con foto dell’articolo e dell’imballaggio.
Nota: Per motivi igienici, non accettiamo resi o cambi di orecchini.